» Elin Algotsson

Riktigt besviken.

Daily life, Okategoriserade, Till bebis Permalink0
Vi beställde vår vagn med ett erbjudande på internet för sex veckor sedan. Fick bra rabatt så vi körde på det. Trots att vi båda helst hade köpt i fysisk butik kunde vi inte motstå erbjudandet.

Nu har vi ändå beställt i fysisk butik här i Borås idag. Vi gick in på Beginners och beställde våran Brio Smile duovagn med liggdel och sittdel, Brio Primo med isofixbas i grå/svart, betalade handpenning och får förlossningsgaranti och hela alltet. Inte mycket dyrare än erbjudandet trots allt ändå. Och det känns så mycket bättre nu efter det! Varför gjorde vi inte såhär från början...? Aja, vi lärde oss en fet läxa iallafall!

Det är inte okej att en vara utlovas att skickas inom 2 veckor sedan har vi inte ens får något mejl om förseningen utan det är jag som fått mejla och jaga dem för att få koll på läget. Nu har det gått 6 veckor och vi hade inte hört någonting från dem om det inte vore för att jag hade mejlat dem och kontrollerat vad som händer... Det var liggkorgen som var försenad från leverantör så de lovade oss efter 2 veckor att det skulle dröja 2 veckor till sen skulle de skicka vår order. 2 veckor blev nu då alltså 4 veckor och vi får inget ursäktande mejl utan jag har återigen fått mejla dem och ifrågasätta vad som händer. Fasade för att det i framtiden skulle hända något så man skulle tvingas skicka vagnen till dem för att få den lagad osv. Utan kommunikation och fördröjningar... näe, fy! Så nu idag skickade jag ett argt och besviket mejl om envägskommunikationen och makulerade våran order. Tur vi tog det på faktura så att vi inte betalat ett öre till dem. Babyexperten får en fet tumme ner från mig! Aldrig mer...

Riktigt dåligt var det, och jag kommer aldrig våga beställa stora saker på internet igen. Nu har det hänt två gånger från olika sidor. En gång från lekmer när vi beställde en babygunga. De skickade helt fel gunga och skyllde på att de haft fel bild på varan på hemsidan. Öh jaha? Så erbjöd de mig ett presentkort på 100 kr som kompensation. Ja, men 100kr i presentkort hade ju verkligen slätat över att gungan var röd med ett stort nalle puh-huvud på och istället för beige/brun? Så det fick vi också krångla med att skicka tillbaka osv. Men tur att jag alltid tar faktura på sådana saker så man inte ligger ute med pengar man får vänta på.

Nu har vi våran vagn i Augusti någon gång troligtvis. Längtar!




Brio Primo Babyskydd inkl. bilbas Black/Grey
Till top